世界机器人博览会：机器人如何缓解服务业“用工荒”的问题

传统行业升级中，机器人大大提高了工作效率。据了解，世界各国一些企业已经将商用服务机器人作为布局重点。同时，在部分劳动力紧缺的国家，商用机器人已经开始被应用于缓解服务业中的劳动力危机——从餐厅到酒店，机器人能帮助企业在劳动力紧缺的市场大环境中降低成本、提升收益。跟随佛山机器人展会小编一起了解一下吧：

通过商用机器人的智能化应用，不仅可以部分替代大量重复性、机械性工作岗位，如点餐等位、送餐传菜、搬运重物等。同时，通过建立互联互通的后台网络，实现交互协作，为消费者提供标准化、流程化、个性化、人性化的服务，从而提高服务质量、降低运营成本。此外，通过机器人的互动功能，更能够为顾客提供很多互动乐趣，可谓是一举多得。

针对生活服务类机器人的出现，以及将来它的发展方向，“目前市面上的服务类机器人，距离真正意义上的智能化还存在技术门槛。”常规性的送餐、配菜需求，这样的机器人都可以满足。

机器人分三个层级，最为初级的是操作层机器人，接着是感知层机器人，最后是认知层机器人。“给力”的机器人，可以分析汇入其“脑中”的信息流，并做出相应反应。随着物联网、移动互联网等新兴产业的快速发展，机器人产业也将迎来巨大的发展契机。近年来，国内机器人市场持续增长，年均增长速度惊人。

目前餐饮行业，正面临着人口红利的日渐式微，市场饱和度高、竞争同质性严重、经营成本上涨等问题。要想实现传统餐饮业的变革与创新，机器人主题餐厅、机器人主题酒店就是一个很好的破局之道。

从全球局势来看，随着科技的迅猛发展以及人工成本的日益增加，“机器换人”已经成为一种趋势。机器人应用于餐饮、酒店等服务业，在降低人工费用的同时提升客户的科技化体验，企业智能化的比重将得到迅速的提升。可以说，深度融合服务业与机器人，实现服务业的转型，将解决服务业“招人难”、“用工荒”等问题。

以上就是来自世界机器人博览会小编的总结，洗对大家有所帮助。

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